Сегодня я имел абсолютное удовольствие от просто отличного обслуживания клиентов. Я являюсь владельцем аккаунта уже более года, играя обычно еженедельно. Я поговорил со службой чата, спросил, могу ли я получить право на несколько бесплатных вращений, пожалуйста. Что они предоставили мне 20FS без вопросов. Я поставил на победу FS и заработал более 500 долларов. Думая: «Ну ладно, каким бы ни был максимальный лимит, я уверен, что они снимут то, на что я не имею права». К моей абсолютной радости, в течение часа или около того они прислали мне электронное письмо с объяснением, хотя выигрыши FS обычно ограничены для моей страны примерно 75 австралийскими долларами, в этом случае они были готовы почтить весь выигрыш в 500 долларов !!
Это значительно превышает обычные стандарты других казино, с которыми я сталкивался. Я так смирен и благодарен, и обещал восхвалять всех, кто будет слушать - насколько они действительно ориентированы на обслуживание клиентов, любезны и щедры? ТАК СЧАСТЛИВ!! Оня Ву, ты ЛУЧШИЙ!! Они уже одобрили платеж, и обычно он поступает на мой личный банковский счет в течение 48 часов, 7 дней в неделю.
Today I had the absolute pleasure of simply outstanding customer service. I have been an account holder for over a year now, playing usually on a weekly basis. I spoke to the live chat service, asked if I may be entitled to some free spins please. Which they afforded me 20FS no questions asked. I went on to wager the FS win and accrued over $500. Thinking "Oh well, what ever the max limit is, I'm sure they will take off what I am not entitled to". To my absolute joy, within an hour or so they had sent me an email to explain although FS winnings are usually capped for my country at approximately $75 AUD, they were willing in this instance, to honour the entire $500 win!!
This, is well over and above the usual standards of other casinos I have experienced. I am so humbled and grateful and promised to sing their praises to anyone that would listen - how truly customer service orientated, gracious and generous of them? SO HAPPY!! Onya WOO, you're THE BEST!! They have already approved the payment and it is usually in my personal bank account within 48hours, 7 days a week.