Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись.
Тем не менее, мы хотели бы внести ясность в эту ситуацию. Вы сделали запрос на вывод средств на банковскую карту. В связи с некоторыми техническими трудностями мы не смогли обработать этот запрос на вывод средств в тот момент. Пожалуйста, обратите внимание на раздел «Счета, выплаты и бонусы», пункт 5.6 наших Условий — Fairspin вернет средства на ваш счет, используя тот же метод, которым вы ранее вносили депозит, когда это возможно [...] . В этом случае мы не можем завершить транзакцию на вашу банковскую карту, поэтому мы предложили различные альтернативные методы, которые мы можем надежно использовать для гораздо более быстрой обработки транзакций, поэтому вам не придется долго ждать.
Спасибо за понимание и терпение! Желаем вам хорошего дня и удачи на нашей платформе.