Дорогой Микко,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы глубоко ценим все отзывы, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги и решить любые проблемы, которые могут возникнуть у наших игроков.

Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали в связи с закрытием вашей учетной записи и временем, проведенным здесь с нами. Однако в первую очередь мы хотели бы уточнить, что запросы на закрытие учетной записи, отправленные по электронной почте, вступают в силу только после их подтверждения нами, и поскольку по неизвестной причине первоначальный запрос так и не дошел до нашей стороны, у нас не было возможности узнать о вашем первоначальное намерение и его причина.

Кроме того, мы выполнили Общие правила защиты данных и предоставили всю информацию и данные, хранящиеся в вашей учетной записи, однако мы воздержались от дальнейшего участия в разговоре из-за перерастания вопроса в юридический, требующего участия наша юридическая команда. Мы обязуемся решить этот вопрос в соответствии со всеми применимыми законами и правилами.

Что касается вашего беспокойства по поводу RTP (возврата игроку), уверяем вас, что все наши игры работают под контролем неподкупного генератора случайных чисел, предоставляемого непосредственно провайдером игры, и в результате успех во многом зависит от удачи и настойчивости.

Мы стремимся обеспечить честный и приятный игровой процесс для всех наших игроков, и мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий.