Дорогая Dilksy15,

Важно уточнить, что бонусы и процент возврата игроку (RTP) определяются самими провайдерами игр и действуют независимо от нашей платформы. RTP — это показатель процента ставок, которые игра возвращает игрокам с течением времени, и рассчитывается на основе миллионов вращений. Крайне важно понимать, что мы или какой-либо другой оператор казино не подвержены влиянию и манипулированию RTP. Каждое вращение абсолютно случайно, и хотя у некоторых игроков могут быть выигрышные серии, другим может повезти меньше.

Что касается вашего запроса на закрытие вашей учетной записи, мы стремимся конструктивно реагировать на все отзывы и гарантировать, что у каждого игрока останется положительный опыт взаимодействия с нами. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим пользователям безопасную и справедливую игровую среду, и мы будем более чем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо конкретные проблемы или проблемы, которые вы хотели бы, чтобы мы решили.

Что касается выигрышей, мы рады сообщить вам, что у нас есть множество игроков со всех уголков земного шара, которые одержали значительные победы и успешно вывели свои средства. Буквально на прошлой неделе один из наших игроков одержал замечательный выигрыш в размере 40 000 евро в игровом автомате Push Gaming (Jammin Jars). Этот результат еще раз подчеркивает случайность выигрышей и возможность получения значительной прибыли.

Мы понимаем, что доверие имеет первостепенное значение в игровой индустрии, и хотим заверить вас, что мы работаем честно и прозрачно. Наша цель — предоставить вам полезный и приятный игровой опыт, и мы стремимся постоянно совершенствовать наши услуги, чтобы оправдать ваши ожидания.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и искренне надеемся, что вы пересмотрите свое решение и дадите нам еще одну возможность превзойти ваши ожидания.

С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Дель Оро