Вывод игрока задерживается по пока неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
К сожалению, казино не отвечает.
Также отображается чат.
Жду свои 900 евро
Привет Алинеб1991,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ohmyzino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый день. Я играл без бонуса. Я отправил все документы. К сожалению, мы еще не получили ни одного отзыва. Чат недоступен, на письма не отвечают. Казино вообще выплачивает или это лохотрон, тогда мне не нужно больше ждать
Привет Алинеб1991,
Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вы отправляли им документ? Обратите внимание, что процесс верификации может занять до 14 дней, так что если бы он был меньше, я бы определенно дал ему больше времени.
Здравствуйте, я отправил свои документы в понедельник.
Казино не отвечает с понедельника.
Моя учетная запись подтверждена.
Вывод средств занимает много времени, а на электронные письма не отвечают
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос на снятие средств был отменен отделом платежей, и сумма доступна на вашем счете.
Обратите внимание, что прежде чем можно будет запросить вывод средств, вы должны сначала отыграть сумму депозита на общую сумму, как указано в наших Условиях и положениях:
62.10 Перед заказом первого платежа игрок должен поставить 100% платежа в качестве депозита денежной суммы с минимальным коэффициентом 1,50.
63.6 Деньги, внесенные в Казино, должны использоваться для игровой деятельности. В связи с этим все депозиты должны быть отыграны не менее трех (3) раз.
Это требование введено для борьбы с мошенничеством и отмыванием денег игроками.
Das ist dir Antwort в казино.
Ich habe dort ohne Bonus gespielt.
Абсолютная свежесть
Я внес 550 евро и
наиграл там около 6 часов. Я также попросил вас ограничить мою учетную запись, чтобы контролировать себя.
Теперь я тоже не могу там играть
Как мне теперь получить 900 евро?
Привет Алинеб1991,
Вы уже отыграли через депозит в 550 €? Каков сейчас ваш текущий баланс? Какой лимит вы установили на свой счет?
Что значит проиграно?
Я не претендовал на бонус.
Мой баланс 911 евро.
Я больше не могу открывать игры, потому что сказал казино ограничить мою учетную запись.
Так что я могу только платить.
Тогда я точно больше не увижу денег
Привет Алинеб1991,
Выше вы указали термин, в котором говорится, что вам нужно отыграть свой депозит 3 раза, прежде чем вы сможете его снять. Это означает, что если вы внесли 550 евро, вы должны были отыграть 1650 евро. Ты сделал это? Отыгрыш где-то виден?
Также, пожалуйста, не могли бы вы указать точную дату запроса на вывод средств?