Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
OK8AU Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: A$182
OK8AU Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
0d 17h 10m 34s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Поиграл в казино и выиграл, попросили вывести деньги, а потом мне сказали ложь, что деньги будут в банке через несколько дней, все вранье, это платежный идентификатор, казино выплачивает деньги сразу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, delcievip!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Это казино с идентификатором платежа, оно проходит мгновенно, поэтому мне не придется ждать две недели, чтобы узнать, что они мне не платят. Идентификатор платежа проходит в течение пары минут, так что вы знаете, в тот же день, если они не платят. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я до сих пор не получил платеж, и служба поддержки казино по-прежнему не разговаривает со мной и не отвечает на мой вопрос. У меня также есть сообщение со службой поддержки в реальном времени с просьбой сообщить номер лицензии, и они пытаются ходить вокруг да около, говоря мне, что в казино можно играть, но отказались. дайте мне номер лицензии, пока они мне больше не ответят
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, delcievip!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Нет, у меня ничего нет, и они не отвечают
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Сотрудник Kristina сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
