ГлавнаяЖалобыOlympia Casino - Бонус игрока не предоставляется после депозита.

Olympia Casino - Бонус игрока не предоставляется после депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 30 R$

Olympia Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.09.2023 | Дело закрыто : 06.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии почувствовал, что казино введено в заблуждение, утверждая, что оно предлагало бонусы за быстрые депозиты, но затем не предоставило эти бонусы. Он попросил казино навсегда аннулировать его учетную запись, а не просто заблокировать ее. Мы просили его разъяснить ситуацию, но он не предоставил никаких существенных доказательств. Дважды продлив таймер жалобы, мы пришли к выводу, что мало что можем сделать, поскольку у игрока не было доступа к своей учетной записи. Поэтому мы предложили ему поискать другое казино и отклонили жалобу из-за отсутствия прогресса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как уже было с другими депозитами, я решил провести еще один тест, чтобы подтвердить, что нас склоняют к депозиту. Казино предлагает клиентам бонусы, они принимают код только для внесения депозита клиентами; однако они не отрабатывают бонус. Я надеюсь, что после запроса об аннулировании аккаунта они примут мой запрос на аннулирование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая лечиофонсека,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы не получили бонус? Не могли бы вы уточнить, какое бонусное предложение вы пытались использовать? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод, который должен был его активировать.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, leciofonseca!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня нет ссылки

Потому что я просил аннулировать аккаунт. Казино заблокировало его.


Я хочу, чтобы казино навсегда удалило мою учетную запись, а не просто заблокировало ее.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, leciofonseca. Если у вас в настоящее время нет доступа к своей учетной записи, мы мало что можем для вас сделать. Я могу только предложить вам поискать другое казино, которое лучше соответствует вашим ожиданиям. Возможно, вы можете проверить наш список рекомендуемых казино здесь:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=РЕКОМЕНДУЕТСЯ


Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, leciofonseca!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне нужно полностью закрыть аккаунт. Вы тоже собираетесь получить ответы от казино или просто получите мои ответы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я считаю, что в своем последнем сообщении я ясно объяснил нашу точку зрения. Приносим извинения, но мы не можем рассмотреть эту жалобу.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях