Игрок из Нидерландов запросил вывод средств в конце июня 2022 года, и он еще не обработан. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Привет, меня зовут Педро u******
И я так сыт по горло игрой в казино Olympus, потому что новые 17 дней для обработки моего WEDRAWEL, в то время как на снимке экрана указано, что это 24-48 часов, и говорят, что все сделано гладко, быстро и безопасно, новое это не так быстро и безопасно. это для Shure не потому, что зачем делать казино с удержанием выплат без веской причины, поэтому я прошу вас о помощи
Привет, Педро,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OlympusPlay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, я действительно проверил, и что в течение примерно 4 месяцев я действительно выигрывал сумму на свои собственные деньги, у меня даже есть скриншот и то, как я выиграл деньги. 
Вот почему я выиграл его, и у меня есть грехи, которые даже не переиграли мне обратно, кроме того, что я должен ждать процесса до сегодняшнего дня, не только того нового, что я внес 25 евро 08-07-2022, и до сих пор также не будет воспроизводиться на мою электронную почту пропавшего депозита, поэтому я не могу еще раз поблагодарить, чтобы даже получить выигрыш, не говоря уже о моем депозите
Привет, Педро,
Не могли бы вы прислать скриншот запрошенной выплаты?
Да, я могу 
эээ запрос на выплату сделан 27-07-2022 это 5-я строка на картинке
Спасибо Педро за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Да спасибо
Но я думаю, что казино больше не существует, потому что я не могу снова найти казино в грешниках Google сегодня, действительно странно
Привет, Педро,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино OlympusPlay присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино OlympusPlay,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Да, новый также держит 14 дней нового моего депозита, который я внес на счет 08-07-22, и электронные письма после электронных писем, как новые, никогда не отвечают вообще, и вот как профессионалы НЕ ВООБЩЕ
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Дорогой Педро,
К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .
Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
