ГлавнаяЖалобыPalms Bet Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Palms Bet Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 3,144 EUR

Palms Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.08.2021 | Дело закрыто : 19.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игроку из Болгарии попросили предоставить документы, подтверждающие ее личность. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

После того, как они заказали вывод, они попросили меня подтвердить, и я больше не мог входить в игры или видеть свою историю, и пока он закрыт, не заблокирован, но не входит в игры, они говорят мне, что я играл на деньги, если я только вижу проверка без возможности играть на деньги исчезает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Ани,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что казино запрашивает у вас документы для обработки вашего вывода? В таком случае, пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC. Я бы посоветовал предоставить все необходимые документы в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Пожалуйста, сообщите нам, если есть что-то новое, чтобы мы могли продолжить рассмотрение дела. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Ани,

Были какие-нибудь новости? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях