Игрок из Румынии попытался обменять рекламируемый бонус, но безуспешно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Автоматический перевод:
Paradise Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Paradise Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.4
У Paradise Casino действует индекс безопасности 5.4: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Андрея,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что следующий бонус - это тот, который вы пытались использовать?
Кроме того, подтвердите, что вы использовали кнопку «Получить бонус» от Casino.Guru для активации акции. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Да на оба ваших вопроса. 🙁
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Андрея,
Я просто хотел держать вас в курсе, что мы все еще общаемся с казино по этому вопросу, и заверяю вас, что мы пытаемся решить его как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Андрею за терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Тем временем наша партнерская команда обсуждает проблему с представителем казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый andreeapo,
Мы получили информацию от казино, что у вас уже должен быть бонус на ваш счет в казино. Можете ли вы подтвердить это для нас, пожалуйста?
Автоматический перевод:
