Игрок из Индии сообщает, что Parimatch без причины списал его выигрыш в размере 181 891 рупий, несмотря на то, что его счет был полностью верифицирован и не было заявлено никаких бонусов. Он чувствует себя беспомощным, поскольку служба поддержки клиентов не отвечает на вопрос о пропавших средствах.
Parimatch автоматически вручную списал с моего счета 181 891 рупий внезапно после того, как я выиграл несколько ставок. Мой счет был полностью верифицирован, и я не запрашивал никаких бонусов или предложений.
Средства исчезли с моего счета, и я беспомощен, так как их служба поддержки клиентов бессильна и не хочет возвращать средства. Я считаю, что сайт не выплачивает мой выигрыш.
Надеюсь, Casino Guru, я получу справедливую причину, по которой Parimatch не хочет возвращать мои средства.
Дорогой Hit007,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса или устройства, что и у вас, или используя ваш адрес электронной почты?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я могу подтвердить Тебя,
Насколько мне известно, нет никакой возможности, что кто-либо из членов моей семьи или соседей когда-либо открывал учетную запись с того же IP-адреса или устройства, что и у меня, или используя мой адрес электронной почты.
Привет, Hit007,
Спасибо.
привет команде Casino Guru,
Я уже общался с вами в чате и один раз по электронной почте, скриншот которой я уже прикрепил. Пожалуйста, дайте мне знать, что именно вы от меня хотите.
Я также отправил видеозапись экрана моего счета в Parimatch по электронной почте petronela.k@casino.guru
Пожалуйста, проверьте прикрепленный скриншот и скриншот моего счета Parimatch, на котором указан мой аннулированный баланс и мой идентификатор казино.
Сотрудник Petronela сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
