Игрок из Индии подал запрос на вывод 9000 INR, но не получил средства. Несмотря на то, что казино предоставило выписку с банковского счета, они утверждают, что вывод был обработан.
Я отправил запрос на вывод средств в размере 9000 индийских рупий на этот сайт, но до сих пор не получил свою сумму, а на сайте написано, что мы осуществили вывод средств. Я даже показал выписку со своего банковского счета, но на сайте ее все равно нет.
Уважаемый 1029679401,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я сделал вывод средств 12 ноября в 19:18, но деньги не поступили на мой счет.
А до этого я уже один раз делал вывод и деньги пришли.
Спасибо за ваш ответ, 1029679401. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.