ГлавнаяЖалобыParis VIP Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Paris VIP Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 342

Количество: A$5,853

Paris VIP Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.01.2021 | Не разрешено : 09.02.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Австралии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, казино (Paris VIP) заблокировало мою учетную запись, для которой была просрочена выплата 5853 австралийских долларов, они не ответили на отправленные электронные письма с запросом информации или не уведомили о закрытии.

Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый svic69,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Pertonela! Активного бонуса на выигрыш не было. Я принимал бонусы раньше, но не тогда, когда у меня был выигрыш. Моя учетная запись была полностью проверена, им потребовалось больше месяца, но в конце концов они одобрили снятие средств со счета. Я зарегистрировался 27.11.20. На оплату у них ушло много времени (думаю, месяц), с различными "случайными" проверками безопасности. Я думаю, что прошло больше месяца, прежде чем они сделали первый платеж, а затем после этого они просто заблокировали мой аккаунт без объяснения причин.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу еще чем-нибудь помочь, потому что отвратительно, что они не говорят со мной об этом.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Он по-прежнему говорит, что у меня есть 6 дней на ответ, но я только что ответил - что еще мне нужно сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, svic69, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет svic69,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Paris VIP Casino. Почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Почему вы ждали неделю, чтобы спросить их ???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино Paris VIP Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях