ГлавнаяЖалобыParis VIP Casino - Учетная запись игрока была отключена без объяснения причин.

Paris VIP Casino - Учетная запись игрока была отключена без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 253

Количество: 3,500 EUR

Paris VIP Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.03.2020 | Не разрешено : 21.04.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии заблокировал свой аккаунт после того, как он запросил вывод средств. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я не знаю, что случилось, но я снял деньги со своего счета, и через 6 дней мой аккаунт был отключен, и я не знаю почему!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Педро,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Согласно вашим ответам, при подаче жалобы вы накопили свой выигрыш в бонусной игре. Не могли бы вы выслать мне ссылку на конкретный бонус? Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Петронела, я использовал бонус 25 бесплатных вращений, который казино отправляет на мою электронную почту 3 за 3 дня. Я выполнил все требования и закончил бонусную игру, в которой казино сбросило счет и положил 100 € для снятия. Я не снял деньги и начал играть на деньги и достиг 4000 €. Также я играл в гонках с деньгами и выиграл несколько гонок, и деньги были накоплены на моем счету. Я также получил всплывающее окно во время игры, говоря, что я выиграл 100 бесплатных вращений. Я также использовал эти 100 бесплатных вращений, потому что когда я нажимал на игровой автомат, он говорит, что у меня есть 100 бесплатных вращений, чтобы играть. Затем я хочу, чтобы он снял деньги, и я заметил, что мой аккаунт был деактивирован, и я не знаю почему. Я отправил электронное письмо с вопросом, почему мой аккаунт был деактивирован, но ответа пока нет !!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Педро за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Педро!

Прежде чем я свяжусь с Paris Vip Casino, я хотел бы знать, если вы все еще не получили ответ от их поддержки, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Кристина, я не получил ничего о блокировке моей учетной записи, я до сих пор не знаю, почему они блокируют мою учетную запись! Я также отправил электронное письмо с вопросом о причине, по которой они это сделали, и не ответил на мое письмо.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Педро,

Я связался с Paris Vip Casino, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ.

В то же время, я хотел бы попросить вас держать меня в курсе и, пожалуйста, дайте мне знать, если вы получаете какое-то сообщение из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Paris Vip Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Педро,

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях