ГлавнаяЖалобыParty Poker Casino DE - Игрок забанен из-за запроса на возврат средств.

Party Poker Casino DE - Игрок забанен из-за запроса на возврат средств.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Party Poker Casino DE
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.03.2024 | Дело закрыто : 25.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрока из Германии заблокировали Party Poker и Bwin после того, как он потребовал вернуть потерянные деньги, утверждая, что казино на тот момент действовали незаконно без немецкой лицензии. Игрок усомнился в справедливости и законности этого действия. Однако мы пояснили, что не можем наказать казино за закрытие его учетной записи, поскольку они имеют право ограничивать или закрывать учетные записи игроков по разным причинам. Мы также объяснили, что не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования, и у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил. Поэтому мы не смогли помочь игроку в этом вопросе и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, меня заблокировали Partypoker и Bwin. Причина в том, что в то время было известно, что можно потребовать обратно все деньги, проигранные в казино, поскольку в то время это было незаконно и у них не было лицензии в Германии. Из-за моего электронного письма, в котором я написал, что хочу вернуть свои деньги, меня навсегда заблокировали.

Я не думаю, что это справедливо, поскольку немедленно заставить замолчать и забанить меня по этой причине тоже несправедливо. Я не знаю, законно ли это вообще, потому что я не нарушил никаких правил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой DieKralle469,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

  • Не могли бы вы сообщить, есть ли у казино какие-либо средства?

Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет денег

Речь не идет о каких-то сомнительных действиях

Причина бана в том, что я заявил о своих проигрышах, потому что в то время стало вирусным, что вы можете получить свои проигрыши в казино в Германии, потому что у них нет Linzens.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой DieKralle469,

К сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Если ваша цель — добиться возврата потерянных депозитов исключительно на том основании, что у казино нет действующей лицензии, мы не сможем вам помочь. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензии, и в конечном итоге каждому игроку предстоит принять обоснованное решение относительно выбора казино.


Если вы предпочитаете играть исключительно в лицензированных казино, я настоятельно рекомендую просмотреть наш список рекомендуемых казино и использовать доступные фильтры, чтобы найти казино, наиболее подходящее для ваших нужд.

К сожалению, на основании полученной на данный момент информации мы не будем продолжать рассмотрение этого дела.

Я искренне извиняюсь за то, что мы не смогли предложить больше помощи в этом вопросе.


Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях