Pinasbet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

моя учетная запись заблокирована 29 августа прошлого года из-за двойной учетной записи, которую я считаю случайно, так как моя первая учетная запись не открылась из-за того, что я забыл свой пароль, поэтому я решил создать еще одну, чтобы продолжить игру, чем после выигрыша я решил снять, но во время проверки моя учетная запись заблокирована Меня беспокоит то, что я просто хочу вернуть свои деньги из казино. Пожалуйста помоги мне с этим. чем ты

Дорогой 12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы сообщить, были ли активны ваши старый и новый аккаунты одновременно? Использовали ли вы какие-либо бонусы или были ли какие-либо игровые действия в вашей первой учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

привет, мама, мы играем с моим мужем, чтобы он мог свободно открыть учетную запись mu, так как первая созданная учетная запись находится под его именем butch11, но из-за непредвиденных обстоятельств первая учетная запись не открылась из-за многократного ввода моего пароля, поэтому мы решили создать учетную запись под моим именем.

мэм, кроме того, мой старый актив, но я не могу открыть, так как я забыл свой пароль еще до открытия новой учетной записи

Привет, мэм, любое развитие моего беспокойства, пожалуйста. благодарю вас

Спасибо, Bring12, за разъяснение. Использовали ли вы какие-либо бонусы или были ли какие-либо игровые действия в вашей первой учетной записи? Были ли эти две учетные записи созданы под двумя разными именами и адресами электронной почты, но с одного и того же домохозяйства и IP-адреса?

привет, добрый вечер, да, они дают 10 процентов от моего депозита, если я потеряю от моего депозита

также, если я не ошибаюсь, казино не требовало адрес электронной почты во время моей регистрации, то же самое с моей второй учетной записью, не входной адрес электронной почты, только контактные номера.

Были ли эти две учетные записи созданы под двумя разными именами? Первый с учетными данными вашего мужа, а второй с вашими личными данными? Была ли первая учетная запись успешно проверена в прошлом?

привет мам. да, они были успешно проверены, обе учетные записи были успешно проверены. благодарю вас

Не могли бы вы направить оба подтверждения об успешной проверке учетной записи вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

привет вот верифицированный аккаунт и связь с КС

Спасибо большое, Bring12, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет принеси12,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я свяжусь с казино и попрошу их помочь в вашем случае.

Казино Пинасбет,

Не могли бы вы объяснить, какие варианты есть для аккаунта Bring12? Не могли бы вы более подробно объяснить обстоятельства, приведшие к закрытию аккаунта Bring12?

привет, пинасбет, я жду вашей помощи в этом вопросе, я молюсь и надеюсь на хорошее и полезное решение для моей проблемы. заранее спасибо.

Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».

Дорогой 12,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.