Приветствую всех,
По просьбе игрока рассмотрение жалобы было возобновлено.
" Приносим извинения за поздний ответ, эта проблема не была решена. Это казино заплатило мне чеком, который заблокирован моим банком. И, возможно, не обналичен. Чек пришел из Канады, и я живу в Калифорнии. Оплата чеком это даже не форма метода, который рекламируется на их веб-сайте, или даже вариант, который вы можете выбрать, причина, по которой я выбираю биткойн, заключается в том, чтобы избежать этой ситуации прямо здесь, так что теперь мы входим во второй месяц без оплаты первый платеж, и теперь у меня есть второй ожидающий платеж на 2500, и они делают то же самое, что было решено, нет, это не так, вот копия письма моего банка мне, в котором говорится, что они удерживают этот чек».
Дорогой Макгрист,
Вы не отреагировали на мое письмо, в котором я просил упомянутые вложения. Не могли бы вы предоставить нам копию письма вашего банка? Я не мог открыть скриншоты/картинки из запроса на повторное открытие, так как они были вставлены в текст. Как только вы предоставите нам необходимые документы, казино может начать расследование и порекомендовать следующие шаги.
Greetings all,
Based on the player's request, the complaint has been reopened.
"I am sorry for late response, this issue has not been resolved. This casino paid me with a check that has a hold on it by my bank. And may not cashed. Check came from Canada and I live In California. The check payment isn’t even a form of method that is advertised on their website or even an option that you get to choose the reason I choose bitcoin is to avoid this situation right here so now we’re going into the second month of not being paid for the first payment and now I have a second pending payment for 2500 and they’re doing the same thing has been resolved no it has not here’s a copy of my bank’s letter to me telling me that they have a hold on this check."
Dear Mcghrist,
You did not react to my email, in which I requested the mentioned attachments. Could you please provide us with a copy of your bank's letter? I could not open the screenshots/pictures from the reopen request since they were pasted in the text. Once you provide us with the necessary document(s), the casino can start the investigation and recommend the next steps.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: