Planet Of Bets Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет,

я присоединился к планете ставок в прошлом году, я сделал несколько ставок, которые я проиграл, а другие выиграли. Все было хорошо, сделал несколько выводов. В прошлом месяце я внес депозит и сделал несколько ставок, которые выиграл, а затем запросил вывод средств (около 1000 евро). Они попросили меня отправить мои документы, я сделал. Затем через неделю я получил электронное письмо, в котором говорилось, что учетная запись заблокирована: «Уважаемый клиент,

К сожалению, мы были вынуждены заблокировать ваш аккаунт несколько раз.

регистрации.

Все ваши аккаунты зарегистрированы на данные третьих лиц и являются

используется одним человеком.

Пожалуйста, прекратите свою деятельность на нашем сайте».

у меня только одна учетная запись — и я не знаю, о каких учетных записях идет речь!

пожалуйста помоги !

заранее спасибо

Привет, Идрисси23,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Planet Of Bets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, подтверждалась ли ваша учетная запись ранее? Не могли бы вы подтвердить, что никто из вашей семьи не играет в том же казино? Предоставляло ли казино какие-либо доказательства того, что у вас есть несколько учетных записей?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет,

Спасибо Ник за ваш ответ.

-Нет, моя учетная запись не была проверена ранее, и я уже сделал несколько выводов средств.

-Я единственный, у кого есть аккаунт на планете ставок.

-Планета ставок ничего не дает. Они только заблокировали мою учетную запись и заморозили мой баланс, включая мой депозит!

Спасибо

Привет, Идрисси23,

Казино отправило вам какие-либо доказательства наличия нескольких аккаунтов? Если нет, можете ли вы запросить его у них?

Привет Ник,

Нет, они не прислали никаких доказательств.

Благодарность

Они заглушают мои электронные письма, поэтому они не отвечают ни на одно письмо с моей стороны.

Спасибо Idrissi23 за всю информацию. Однако нам понадобится дополнительная информация от казино, поэтому сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет, Идрисси23,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я постараюсь связаться с представителями казино, чтобы узнать больше о проблеме.

Казино Планета Ставок,

Не могли бы вы объяснить причины закрытия счета и конфискации баланса?

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, Идрисси23,

Мы получили ответ от представителя казино и продолжаем обсуждение дела в приватной беседе. В настоящее время мы запросили у представителя казино доказательства относительно их утверждений о нескольких учетных записях в вашем случае. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Всем здравствуйте,

Спасибо представителю казино за предоставление доказательств по этому делу.

Мы рассмотрим его в ближайшее время.

Привет, Идрисси23,

Судя по описанию событий в казино, проблема связана со спортивными ставками. Не могли бы вы объяснить, является ли ваш накопленный баланс результатом ставок на спорт или игр в казино?

Привет

да это были просто ставки на спорт.

В дополнение к этому, обратите внимание, что я сделал несколько выводов средств, так почему же planetofbets не заблокировал мой аккаунт раньше ???

И почему они забрали еще и весь баланс включая мой депозит???

С Уважением

Уважаемый Идрисси23,

Спасибо за подтверждение.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем помочь вам с вашей проблемой, если она касается ставок на спорт, поэтому мы отклоним вашу жалобу. Если вы хотите решить свою проблему, попробуйте форум, посвященный вопросам ставок на спорт, например, https://www.sportsbookreview.com/contact-us.

Я могу подтвердить, что есть определенные утверждения, которые, если они будут доказаны, оправдают решение казино, однако, поскольку мы не занимаемся вопросами ставок на спорт, мы не рассматривали их дальше.