Я посетил сайт и сначала проверил бонусы и общие условия. После этого я создал учетную запись и внес 200 евро в качестве приветственного бонуса сайта 1 ноября 2023 года. Я поставил весь бонус, а также свои собственные деньги в соответствии с бонусом и общими условиями. После этого у меня остался баланс в размере 2309,23 евро, который я попытался вывести. Я подал заявку на вывод средств, как обычно. На следующий день, 2 ноября 2023 г., я попытался войти в свою учетную запись, чтобы выполнить проверку учетной записи, но моя учетная запись была закрыта. Я отправил сообщение в казино с вопросом: «Почему мой счет был закрыт, хотя я соблюдал все правила и условия», и они ответили, что «они расследуют ситуацию и свяжутся со мной». Однако с тех пор я ничего от них не слышал, несмотря на мои попытки связаться с ними и узнать о текущем «статусе» моего вывода средств. Надеюсь, вы поможете прояснить этот вопрос!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Автоматический перевод:
