ГлавнаяЖалобыPlay Meta Casino - Вывод игрока не был обработан.

Play Meta Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 800

Количество: 400 USD

Play Meta Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.04.2023 | Не разрешено : 29.07.2023
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Беларуси запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. К сожалению, казино внезапно прекратило работу, и с ним невозможно было связаться, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

В это казино было сделано 5 депозитов через криптовалюту, в итоге выиграно 400$

10.04.2023 400$ были поставлены на вывод. На всякий случай сразу же были загружены документы для верификации.

Но я до сих пор не получила деньги.

В чате за две недели никто так и не ответил.

На имейл никто так и не ответил.

В инстаграме, твиттере, телеграме - никто не ответил.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая позндарья,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Нет, в этом казино вывод средств раньше не делала

Нет, подтверждение об успешной проверке тоже не было получено

Без бонуса

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Позндарья. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обрабатывается в вашей учетной записи казино?

Кроме того, если вы тем временем получили какие-либо сообщения от казино, пожалуйста, перешлите все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Их сайт playmeta.game перестал работать

Статус моего запроса на вывод средств "pending"

Я нигде так и не получила от них ответ

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я тоже не могу зайти на сайт. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы заметили, что сайт не работает?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

6-7 дней назад.

я подавала жалобу лицензиату и они (gaming curacao) 10 дней назад ответили:

"We have sent this over the operator for feedback."

и после этого сайт перестал работать.

но у них есть зеркало: https://playmetagame.io/

но как можно заметить значок лицензии теперь не активен

file

но сама лицензия не отобрана

это можно видеть по их новому проекту:

https://hypexjet.com/

file

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ваши данные для входа работают и в этом другом казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

нет, не могу.

в другом казино всё очень сложно и просто одновременно - там игра ведется в телеграм (месенеджер).


Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, на данный момент мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы, поскольку у нас лично нет никакого контакта или способа связаться с закрытым казино. Поскольку без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать, я боюсь, что у нас нет другого шанса, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную.

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, но если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях