Play Regal Casino - Игрокам приходится сталкиваться с задержками при выводе средств и требованиями по обновлению счета.

Я внес около €650 отдельными транзакциями и сумел выиграть €1750. Из-за смехотворного лимита на вывод средств в казино мне удалось вывести €500, но, по-видимому, мне придется обновить свой счет, чтобы иметь возможность вывести больше в течение недели.

казино заявило, что для обновления вашего счета вам нужно быть более активным, внося депозиты и играя в большее количество игр. С тех пор я продолжал играть с €1250 на моем счете, и после проверки моей истории я фактически поставил более €1000+ (и получил больше выигрышей), но статус моего счета не изменился, поэтому я предполагаю, что единственный способ обновить ваш счет — это внести больше депозитов, что снова смешно.

это значит, что мне придется ждать до следующей недели, чтобы вывести оставшиеся деньги, и мне потребуется более 4 недель, чтобы вывести все свои средства.

недельный лимит также основан на одобрениях вывода средств, поэтому в принципе Play Regal может задержать одобрение моих выводов и задержать получение мной моих средств еще дольше.

никогда ничего подобного не видел.

Привет, Хью96,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Play Regal Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что если ваш лимит на вывод средств соответствует указанному в правилах и условиях казино, то мы вряд ли что-либо сможем сделать, и игрок должен соблюдать эти правила.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник