Игрок из Испании столкнулся с проблемами вывода средств из-за несоответствия информации о счете, что не позволяло обновлять данные, несмотря на одобрение документов. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, запросив разъяснения по поводу несоответствий в документах и использования карты. Однако игрок не ответил на запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.
Худшее казино на свете!!! Они тратят целую вечность на одобрение ваших документов, и даже после этого они не позволяют вам снять деньги, потому что имя и фамилия на счете не совпадают с теми, что на карте. Но они также не позволяют мне обновить информацию о счете. Я просил о помощи в течение нескольких месяцев, а они просто продолжают издеваться надо мной. Я уже сообщил об этом в полицию, и любой, у кого есть жалобы на это мошенничество, может связаться со мной для моего документального видео об этой мафии.
Дорогой анакармонабр,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
