ГлавнаяЖалобыPlay24Bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из бонусных вращений.

Play24Bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из бонусных вращений.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 362

Количество: 1,400 EUR

Play24Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.02.2021 | Не разрешено : 10.03.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывал трудности со снятием выигрыша с бонусных вращений из-за, казалось, технической проблемы. Казино не ответило на его сообщения и заблокировало аккаунт игрока. Жалоба была закрыта как «нерешенная», поскольку казино не ответило на жалобу игрока в указанные сроки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Его play24bet.com не указан. Я играл в бонусные спины, я уже давно прошел, у меня 1400 они отказываются переводить деньги, они говорят о технической проблеме, они лгут. В прошлом я прошу исключения из-за зависимости, они отказываются, вместо этого предлагают мне бонус. Я прекращаю вносить депозит, они используют интернет-магазины для отмывания депозитов через платежный шлюз. Также спины в Монако и казино Marriott все одинаковы, вы можете получить мои деньги, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Эдмунд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Были ли эти вращения частью бонуса на депозит или бесплатного рекламного предложения?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и как можно скорее получить свой выигрыш. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

да, я отправил все удостоверения личности несколько месяцев назад.

У них есть другие сайты, на которых я использовал спины Монако, казино Marriott и казино 765, я знаю это по тем же хостам чата.

Это были бесплатные вращения, которые были выиграны примерно в 3 евро. Они были разыграны намного выше требований. Они говорят, что только моя игра, в которую я играл, очень удобно, идет 3 дня. Я отправил фотографии на вашу электронную почту

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Эдмунд, за предоставленную всю необходимую информацию по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Эдмунд,

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с этим казино. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело.

Я хотел бы пригласить к этой беседе казино Play24Bet.

Уважаемое казино Play24Bet,

Не могли бы вы прояснить ситуацию и подробно объяснить проблему, касающуюся выигрыша Эдмунда в слот-игре Iron Sky? Вы также можете отправить любую соответствующую информацию на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru .

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо. 8 января в моей банковской выписке есть транзакции с именем «impact creation» и «burn Booster» x .play24bet была единственной транзакцией в казино в тот день .play24, пожалуйста, объясните это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим Play24Bet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они заблокировали меня, они не ответят, спасибо за попытку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Эдмунд,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не смог вам больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях