PlayBread Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

Я не могу вывести свои деньги, у меня уже есть 2FA, но они все еще не разрешают мне, а в их разделе часто задаваемых вопросов написано, что мы можем снять, даже не имея 2FA. Служба поддержки не отвечает.

Уважаемый Иван,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас ожидающий вывод средств, который не был обработан, или вы вообще не можете запросить вывод средств?

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я все еще не могу получить доступ к странице вывода средств, там написано, что мне нужна 2fa, но я не могу нажать «Далее». (у меня уже есть 2fa)

Спасибо за ответ, Иван. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?

Уважаемый Иван,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.