ГлавнаяЖалобыPlayPix Casino - Вывод игрока был отклонен.

PlayPix Casino - Вывод игрока был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 400 R$

PlayPix Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.12.2023 | Дело закрыто : 14.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии не смог сделать ставки в казино Playpix, а также не смог вывести свои средства. Игрок накопил свой баланс за счет ставок на спорт и игры в игровые автоматы. Мы уточнили, что Casino.guru занимается жалобами только на онлайн-казино. Таким образом, мы не смогли помочь с вопросами, связанными со ставками на спорт. Однако мы предложили порекомендовать веб-сайты, которые потенциально могли бы помочь в решении проблемы игрока. Впоследствии жалоба была отклонена в связи с характером проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
\ Перевод

Привет добрый день.


У меня была учетная запись в казино Playpix, и через несколько дней использования мне запретили делать ставки. Это было нормально, но когда я попытался вывести деньги, мне это не удалось. Я прошел проверку KYC, но даже после этого мне не удалось вывести свои средства. Когда я связался со службой поддержки клиентов через чат, мне сообщили, что мой вывод средств не будет разрешен в соответствии с политикой компании.


Я хотел бы, чтобы мои 400 реалов были зачислены на мой счет PIX, который привязан к моему CPF. Прилагается изображение, показывающее ответ, который я получил на вашем сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Динк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PlayPix.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
\ Перевод

Информацию об открытии звонка я получил в пятницу 12.01.2023, а информацию о блокировке баланса - вчера, 12.05.2023.


Я делал спортивные ставки на матчи в реальном времени и перед игрой, а также играл в некоторые игровые автоматы.


Все еще жду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Асамикот. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается жалобами только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
\ Перевод

Да, я заинтересован в поиске решения этой проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях