Представитель казино пообещал игроку из Нью-Йорка бонусы и преимущества лояльности за ее депозиты. Однако после ее вклада эти обещания не были выполнены. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку для получения дополнительной информации о ее переписке с казино по поводу обещанных бонусов и о том, решила ли она играть на внесенные деньги или запросить возврат средств. Несмотря на продление срока ответа, игрок не ответил на запросы команды. В результате жалоба не могла быть подвергнута дальнейшему расследованию и впоследствии была отклонена.
Автоматический перевод:
