Здравствуйте, добрый вечер. У меня проблема с Playuzu.
Я запросил вывод 1300 евро, который был успешно одобрен, но деньги так и не поступили. Мне сказали, что это проблема моего банка, который не обрабатывает перевод (я говорил со своим банком, и они сказали, что перевод не был получен).
После множества сообщений и просьб подождать 7 дней и отправить выписку из банка в формате PDF и т. д., они сказали мне, что мое дело будет передано в отдел по взысканию долгов для детального рассмотрения. Прошло уже пять дней, а я так и не получил от них ответа.
Буду признателен за вашу помощь.
Спасибо.
Hello, good evening. I have an issue with Playuzu.
I requested a withdrawal of 1300 euros, which was successfully approved but the money never arrived. They told me that it was a problem with my bank, which wasn't processing the transfer (I spoke with my bank and they said no transfer had been received).
After many messages and them asking me to wait 7 days and send a bank statement in PDF, etc., they told me that my case would be referred to the collections department for a detailed review. It has now been five days and I have not heard back from them.
I would appreciate your help.
Thank you.
Hola buenas noches , tengo un problema con playuzu .
Solicite una retirada de 1300 euros la cual fue aprobada con éxito pero que nunca llegó el dinero. Me dijeron que era problema de mi entidad bancaria que no cursaba la transferencia ( hablé con mi entidad y me dijeron que no había llegado ninguna transferencia)
Después de muchos mensajes y pedirme que esperase 7 días , que mandase un extracto bancario en PDF, etc , me dicen que derivan mi caso al departamento de cobros para que sea estudiado en profundidad. De esto hace ya cinco días y no tengo noticias de ellos .
Agradecería si ayuda .
Gracias
Автоматический перевод:
