ГлавнаяЖалобыPlayWise365 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

PlayWise365 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300,000 INR

PlayWise365 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.09.2024 | Дело закрыто : 01.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Индии имел ожидающий вывод, который не был очищен в течение 8 дней, несмотря на многочисленные попытки решить проблему по электронной почте и в чате. Жалоба игрока на задержку в обработке вывода 40000 рупий была передана в платежную команду, но решение не было достигнуто из-за отсутствия ответа от игрока. Следовательно, жалоба была отклонена в то время, поскольку дальнейшее расследование не могло быть проведено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мой вывод все еще находится на рассмотрении уже 8 дней, и теперь моя проблема не решена. Gmail и агент чата в режиме реального времени

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой kapiljain557,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хорошо, жду также так много времени, скажите команде, что он не отвечает мне должным образом и не слушает мою проблему, все почти сегодня 8 дней, не слушает мою проблему, надеюсь, проблема с выводом средств ясна, команда сказала мне, что процесс вывода средств 12 se 24 часа получен, все почти 8 дней, не ясна, мой случай эскалирован, проблема


Каждый раз, когда мне приходит это сообщение


Дорогой игрок,


Благодарим Вас за обращение в службу поддержки клиентов Playwise365.


Мы получили ваш запрос на вывод средств на 40000, 30000, 100000, 130000 рупий. Я уже передал ваш запрос в платежную команду. В настоящее время они проверяют ставки, и ваш вывод будет обработан в ближайшее время. Приносим извинения за вызванную задержку.


Если вам понадобится дополнительная помощь, обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки в чате.


Спасибо и с уважением,

Служба поддержки клиентов Playwise365.



Сегодня все готово 8 дней, как я завершил свой вывод, нет никакой правильной информации, не говорите мне

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, kapiljain557!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях