Игрок из Швейцарии не может вывести средства из Playzilla из-за повторяющейся ошибки. Несмотря на многочисленные попытки добиться поддержки, игрок не получил никакой помощи.
Привет, прошу прощения, если сообщить о проблеме на вашем сайте не по той теме, но мне нужна помощь с чем-то другим. Я заметил, что ранее вы решили проблему с Playzilla, и теперь я столкнулся с той же проблемой. Я пытаюсь вывести средства каждый день, но постоянно получаю сообщение об ошибке, как вы можете видеть на прикрепленной фотографии. Если возможно, не могли бы вы мне помочь? Мне срочно нужно вывести средства и я не знаю, что делать. Качество их службы поддержки ужасное: никто не смог помочь, несмотря на то, что я обращался к ним четыре раза. Мне очень нужна ваша помощь 🙏🏻.
Уважаемый cataldomarco31,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Как давно вы испытываете трудности с выводом средств? Обращались ли вы в службу поддержки по поводу технических проблем с выводом выигрыша?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Я не сделал ни одного успешного вывода средств из казино.
Он не просил у меня никакой проверки и говорит, что ему не нужна никакая проверка.
уже почти месяц, и я несколько раз пытался связаться со службой поддержки, но ничего не поделаешь.
Не могли бы вы переслать мне какие-либо сообщения со службой поддержки, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Я не получил ни одного письма с вашего адреса электронной почты. Не могли бы вы еще раз проверить, отправили ли вы свое сообщение на veronika.l@casino.guru ? Спасибо.