PNXBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет гуру казино,

Моя учетная запись была заблокирована клиентом с августа, и они не хотели, чтобы я выводил свой баланс в течение как минимум 365 дней с момента блокировки клиента. Я игрок их агентской системы, и теперь PNXBEt запрещен на Филиппинах. Они не предприняли никаких действий, чтобы освободить мой аккаунт и позволить мне вывести свои деньги. Если вы спросите их, что является нарушением, они просто пришлют мне общее сообщение, не указывая никаких подробностей. Прикреплен скриншот моего агента, пытающегося вывести мои деньги

Дорогой Джови,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Наконец, я прошу прощения, но я не знаком с концепцией агента. Не могли бы вы уточнить?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет. На аккаунте играли в разные игры. Но когда я сделал ставку на спорт и выиграл. Они заблокировали мой аккаунт на 365 дней. Как, черт возьми, игрок будет ждать год? Прошло 4 месяца, думаю достаточно времени для расследования.

Кстати, проверка аккаунта завершена.

Большое спасибо, Джови, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что расследование было начато после того, как вы сделали ставки на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося спортивными ставками, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или принять соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.