Игрок из Греции открыл счет в казино и выиграл 4300, но столкнулся с закрытием счета во время процесса проверки. Она сообщает об отсутствии ответа на ее сообщения и представленные документы.
Автоматический перевод:
PokerStars Casino - Аккаунт игрока был неожиданно закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
PokerStars Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 10h 40m 12s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Добрый вечер, я открыл счет несколько дней назад и начал играть. Я выиграл немного денег, 4300. Когда я пошел верифицировать свой счет, они закрыли его, и они не отвечают на мои сообщения и не принимают мои документы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет dqqrbkpz87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PokerStars Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
