Игрок из Болгарии заблокировал свой аккаунт в середине турнира, после того как он столкнулся с проблемами программного обеспечения в казино. Мы отклонили эту жалобу согласно явному запросу игрока.
Привет,
У звезд покера были проблемы с их программным обеспечением в течение последнего месяца, и хотя они знают об этом, они продолжают позволять людям присоединяться к своему приложению и играть, даже если они не могут управлять таким большим объемом. Это происходило неуклонно на протяжении многих лет, но теперь известно наверняка, что они знают о проблеме и все еще оставляют ее наугад. Когда я связался с ними и сказал, что это ответчик, они удалили мою учетную запись в середине игрового турнира без права даже завершить ее. Я хочу судить платформу за все деньги, которые я там потерял.
Уважаемый Светослав,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Кроме того, не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela