Pokies Parlour Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Привет,

Я заработал немного денег на своем первоначальном депозите в 108 долларов плюс промоушн, чтобы удвоить его, чтобы получить 219 долларов. На них я заработал около 2100 долларов.

Я сделал несколько ставок от 1 до 400 долларов.

Pokies Parlor заявил, что я нарушил положения и условия в отношении любых бонусов, которые они предоставляют, для ставок, превышающих 10 долларов США на балансе или 5 долларов США.

Они сняли весь мой выигрыш и оставили мне только мой первоначальный депозит. поэтому они забрали 100% моего выигрыша.

Они не оставили меня с выигрышем ниже 5 $.

Это грубое злоупотребление властью и несправедливость. Если возможно, я смиренно попросил бы о помощи.

Дорогой Викрам,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать об этой проблеме, и я понимаю ваше разочарование.

Я внимательно проверил Бонусные условия на сайте и нашел вот что: https://www.pokiesparlour.com/info/terms-and-conditions:

„ Пока бонус активен, игрок может делать максимальную ставку. Максимальная сумма ставки составляет 5 долларов США или 10% от доступного баланса, в зависимости от того, что меньше. (правило 10% не применяется, если баланс игрока меньше 5 долларов). Ставка на большую сумму или большую часть баланса во время действия бонуса может привести к аннулированию этого конкретного бонуса и выигрышей, а также любых последующих бонусов и выигрышей. Повторное злоупотребление может привести к конфискации всех остатков и закрытию счета.

Пока бонус активен, весь баланс подчиняется этим правилам, включая средства, ожидающие вывода.

Бонус действует до тех пор, пока не будут выполнены требования по отыгрышу. "

Мы хотели бы, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика. Когда вы решили увеличить ставку, вас не остановили или заблокировали, и в результате вы нарушили правило максимальной ставки.

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Не стесняйтесь пересылать историю своих игр и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

пожалуйста, закройте это дело. Я решил ни к чему не стремиться. Извините за причиненные неудобства.

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.