ГлавнаяЖалобыPokieSpins Casino - Снятие игрока аннулировано.

PokieSpins Casino - Снятие игрока аннулировано.

Автоматический перевод:

Количество: A$10,000

PokieSpins Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.10.2020 | Дело закрыто : 29.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии аннулировал свой выигрыш и вернул депозит. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал более 10 тысяч депозитов. Я VIP участник. Я выиграл 10к, и мне приходилось оправдываться за оправданием, почему мой вывод недействителен.

Несмотря на электронные письма и сообщения на сайт, я не вижу света в конце туннеля. Мой вывод недействителен, и мои депозиты зря. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЙТ, ЕСЛИ ОНИ ХОТЯТ ОТКАЗАТЬСЯ. ИГРАТЬ ЗДЕСЬ ДОЛЖНЫ ИГРАТЬ ТОЛЬКО ЛЮДИ, КТО ХОЧЕТ ВЫБРАСЫВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мурат,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что вас обвинили в нарушении правила максимальной ставки при выполнении требований по отыгрышу бонуса?

Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

«Игрокам разрешается делать одиночные ставки менее 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса, и они не должны превышать 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (в зависимости от обстоятельств). Таким образом, размещение ставки в размере 8 евро при действующем активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой. VIP-игрокам разрешается делать одиночные ставки менее 30% от общей суммы начисленного Активного бонуса, и они не должны превышать 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 15 новозеландских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется казино по собственному усмотрению ».

Известно ли вам о размещении одиночной ставки выше максимально допустимой? Не могли бы вы посоветовать, сколько был ваш последний депозит и какой бонус вы активировали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я не знал об условиях бонуса, которые я собирался снять в размере 8000 $, и мне пришлось поставить еще 1800 $, прежде чем я смогу снять, и я начинаю делать высокие ставки, просто чтобы поставить 1800 $, когда я снимаю сначала 5000 $, а затем я сделали здесь вывод 5000 $, они вернули 1000 $ обратно на мой счет Я являюсь VIP-участником с pokiespins, и я до сих пор не понимаю, почему они не выплатили мне, и они должны были сказать мне, что я не могу снять, я бы не стал выведите 10000 $ сейчас я даже не могу получить их обратно почему это несправедливо у меня есть депозит 7000 $ с помощью игровых автоматов, они могут забрать мои деньги да, но им не нравится выплачивать

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Почему бы им не вернуть деньги на мой счет, чтобы я мог продолжать играть, тогда я прошу, чтобы они не вернули их, чтобы я мог продолжать играть, они не могут просто так это принять

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, если во время отыгрыша бонуса нарушается правило максимальной ставки, выигрыши аннулируются, а не возвращаются в учетную запись. Если ваша ставка превышает максимально допустимую, к сожалению, выигрыш был отменен справедливо. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мурат,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях