Игрок из Австралии столкнулся с трудностями в процессе вывода средств казино после выигрыша $10,424.40, поскольку дневной лимит вывода был установлен на уровне $800. Игрок был обеспокоен возможными задержками и несоответствиями по сравнению с объявленными лимитами и просил своевременной обработки вывода. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Я сделал 3 депозита по $500 в этом казино. Играл в течение дня или около того и мне повезло выиграть $10424.40. Вот тут-то и начались мои проблемы.
Мне сообщили, что лимит вывода составляет $800 в день. Это значит, что обработка займет больше месяца. Это если все идеально и не будет двойных запросов информации, которые мы часто видели в других обзорах. Это совершенно отличается от публично рекламируемой суммы.
Я просто хочу, чтобы этот вывод был обработан своевременно, чтобы я мог доверять этому казино и играть в нем в будущем. Мне также сказали, что я могу поставить в очередь несколько выводов одновременно, однако сайт не позволяет этого сделать, несмотря на рекламу.
Пожалуйста, просто помогите обработать вывод средств справедливо и разумно своевременно. Я могу предоставить любую и всю информацию, необходимую для ускорения процесса.
Если запрос не будет обработан своевременно, мне придется передать вопрос на более высокий уровень.
Привет, Sun1234,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Powbet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что лимит на вывод средств указан в соответствии с правилами казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
