Power Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Уважаемый SuperKyzer,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?

Не могли бы вы сообщить, сколько вы внесли на счет, и если вы уже использовали какие-либо из этих средств или они все еще нетронуты на вашем счете?

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронелла,

Приносим извинения за ошибки в исходном тексте ... похоже, что некоторые слова были удалены (уупс).

Я играю там совсем недолго (меньше года) и всегда использую Jeton. Я уже говорил об этом тамошним агентам, и они просто замолчали меня, сказав, что мне нужно внести 10 евро ... тогда я просто покачал головой и начал играть ...

После того, как какое-то время бонусы не работали, я связался в чате и попросил их просмотреть мои депозиты, чтобы узнать, сколько денег я упустил, увидев, что я всегда использую Jeton для внесения депозита (на самом деле это была значительная сумма) ... так что Затем мое дело было передано менеджеру, который дал мне бесплатную игру и несколько бесплатных вращений - все хорошо! Однако в следующий раз, когда я играл там, я пошел в чат, чтобы попросить их помочь мне с 20% бонусом, поскольку, очевидно, менеджер, который зачислял мне спины и т. Д., Видел мою учетную запись и согласился, верно? Или они не дали бы мне халявы. (За что я вроде как заплатил, но все равно ..)

Итак, в последний раз я сделал именно это - пошел в чат. Боже мой. Лилиана начала с категорического отказа, на что я спросил ее, почему эта промо не работает, если не работает, не следует ли ее исправлять? с этого момента мне сказали, что я пользуюсь системной ошибкой, что я уже ПОЛУЧИЛ бесплатные вращения и, в основном, облажался. ЭТО было совсем не так; ЛЮБОЙ игрок, находящийся в этом регионе, получит такой же бонус на депозит всего одним щелчком мыши. Я ни в коей мере не имел форму или форму: воспользовавшись бонусом (этот конкретный бонус есть весь день каждый день, это не «особый» призыв ...

Итак, что дает казино право дискриминировать меня за бонус Jeton, отказывая мне, а затем говоря мне, что я пользуюсь бонусной системой (я этого не делал, я вносил депозит и просто хотел то, что рекламировалось, и я соответствует критериям), я постоянный клиент, я продолжал играть здесь, почему я не могу попросить их добавить его вручную? Кажется, это не возмутительная просьба, а факты говорят о том, что это ИХ промо!

Я понимаю, что все это кажется очень банальным, но со мной никогда не обращались так плохо ни в одном казино, агент пытается выставить меня плохим парнем - это безумие.

Так каков ответ? Просто заткнись и отпусти это? Выглядит супер несправедливо. И когда я делаю депозит, я поручаю этому заведению играть по правилам, а когда они этого не делают, это проблема. Это мои деньги, которые я вкладываю в это казино, будь то 100 долларов или 1 доллар, это основной принцип всего этого.

Мне сказали, что мое дело передают менеджеру. Я полагаю, что они свяжутся со мной по электронной почте; Я еще ничего не слышал ... Я разыграл свою внесенную сумму, так как я определенно не делаю депозит, чтобы сидеть и ждать неделю ... Как я сказал в начале, они должны мне (согласно промо , за которым я последовал в) $ 1. Я бы ХОТЕЛ, чтобы они либо исправили промо, либо удалили его, либо переделали, чтобы сказать что-то еще, это ложная реклама!

Они

Использовал ли я здесь промо-предложения раньше? Я пытался. Кажется, они не работают.

Я положил 5 долларов США. Это минимально допустимая сумма. Фонды разыгрываются. Однако остается проблема в том, что представители, похоже, не знают об американском промо и будут драться с вами по этому поводу. Вторая проблема, когда я проверял в последний раз, вы не обвиняете платящего клиента в том, что он «воспользовался» чем-либо, я буквально просто запрашиваю то, что они рекламируют.

При этом я бы с удовольствием услышал причину, по которой не удостоился внимания промо. Радостно !!

Вот промо

https://powercasino.bet/en/promotions

Не могли бы вы подтвердить, что это точная ссылка на бонус?

Пожалуйста, отправьте вашу историю депозитов на petronela.k@casino.guru. Правильно ли я понимаю, что вы уже сыграли и проиграли свои внесенные средства?

Ваша ссылка верна.

Я сыграл 5 долларов США из внесенного мной платежа JETON. Совсем недавно я получил известие от менеджера казино о том, что они будут соблюдать промо за 1 доллар и т. Д. И т. Д.

Итак, Петронелла, скажи.

Разве это не обоснованная жалоба, если казино не дает вам бонус, на который вы имеете право, как и все остальные? Я считаю, что это - что это дискриминация - не давать кому-то бонус или промо-акцию без какой-либо причины. У меня не было причин, чтобы они не соблюдали это: НИКАКИХ дубликатов учетных записей и т. Д.

На самом деле, было бы ПОНИМАТЬ, если бы была причина, но ее нет.

Могу я спросить еще кое-что?

Я читаю заголовок этой «жалобы» и определенно не чувствую, что Casino Guru на моей стороне по этому поводу или я должен сказать «для игрока» - используемая вами формулировка заставляет меня походить на полного ИДИОТА, и Я уж точно не думаю, что просьба о помощи в разрешении ситуации с казино делает меня ИДИОТОМ, Петронелла.

Благодарю за помощь, не думаю, что вернусь сюда снова за помощью. Я не почувствовал здесь положительных эмоций, и, честно говоря, в последний раз, когда у меня была проблема с казино, я сам связался с Комиссией по азартным играм, и проблема была решена.

Спасибо за ваше время, я считаю это дело ЗАКРЫТЫМ - Power Casino выдаст мой бонус. Спасибо еще раз.

Я должен добавить: если это казино получает такую хорошую оценку от Casino Guru - вы можете мне сказать, почему? Само казино не ужасно, но агенты - я не могу сказать, что у меня когда-либо был «ориентированный на клиента» разговор с каким-либо агентом, и они являются лицом / голосом казино - это не оставило меня с фантастическим 8 Рейтинг / 10 для Power Casino, и это было задолго до того, как я пришел на этот форум.

Мне искренне жаль, что у вас возникло ощущение, что формулировка названия и резюме неверна. Они уже много раз использовались в подобных случаях и никогда не подвергались критике.

Я просто спросил, ждали ли вы, пока проблема с бонусом будет решена и зачислена на ваш счет, или вы разыграли свои депонированные средства, прежде чем мы смогли вмешаться. Пожалуйста, поймите, что очень сложно применить рекламное предложение, если больше нет активного баланса.

Если вы хотите, чтобы это дело было закрыто, я приму это, но, честно говоря, я не осведомлен о каких-либо нарушениях.

Хорошо, я полагаю, вы имеете право на свое мнение.

Вот что я вижу: я вижу казино, которое мне кажется интересным, и есть бонус, когда вы вносите депозит с помощью Jeton, что я и делаю. После внесения депозита, правильно следуя инструкциям, мне сообщают множество причин, по которым я не могу получить этот бонус, ВСЕ из которых не указаны на американском / канадском веб-сайте. Поэтому я поднимаю этот вопрос перед агентом, просто желая получить свой депозитный бонус. Меня встречают обвинения в злоупотреблении бонусом, меня также встречают обвинения в использовании казино с технической проблемой.

Что насчет этого, разве ты не считаешь БУЛЬШИТОМ. Ха-ха ...

Я действительно использовал депозит, так что я думаю, вы не в курсе, и вдобавок ко всему у меня было общение с менеджером казино, который СОГЛАСИЛСЯ со мной - так что, как говорится, вы можете закрыть это дело. Спасибо!

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.