ГлавнаяЖалобыPower Casino - У игрока проблемы с подтверждением своей личности.

Power Casino - У игрока проблемы с подтверждением своей личности.

Автоматический перевод:

Количество: 9,000 Kč

Power Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.01.2021 | Разрешено : 20.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии утверждает, что предоставила все необходимые документы, но ее аккаунт до сих пор не подтвержден.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Позвольте мне подтвердить вашу личность, даже если они получили все, что хотели

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мари,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги отправлялись законному владельцу. Каждое казино уникально, и проверка проводится по-разному.

Не могли бы вы указать, какие именно документы вы уже предоставили? Все ли они одобрены?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мари,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо в письме

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Мари. У меня есть ваше разрешение закрыть это дело?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы считаем, что жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях