ГлавнаяЖалобыPowerSlots Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к аккаунту.

PowerSlots Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к аккаунту.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

PowerSlots Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.10.2024 | Разрешено : 11.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Финляндии не смог получить доступ к своему счету в казино из-за повторных запросов на код проверки счета, несмотря на то, что он уже вводил его ранее. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что в казино можно играть только в определенные игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я не могу играть ни во что, потому что он постоянно просит код подтверждения аккаунта, который я уже ввел. Поддержка чата может только посоветовать мне очистить кэш и выйти из системы, что я и делал несколько раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая Мэрилили,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с PowerSlots Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вам уже удалось внести 50 евро?
  • Не могли бы вы поделиться снимком экрана с ошибкой, с которой вы столкнулись?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Marylili!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дело

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дело было раскрыто. В казино можно было играть только в определенные игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая Мэрилили,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях