Игрок из Финляндии не получил бонус за свой депозит. Мы были вынуждены отклонить жалобу, потому что игрок потерял депозит, который должен был активировать этот бонус.
Автоматический перевод:
PowerUp Casino - Игрок не получил бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
PowerUp Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 500 евро в казино power up и так и не получил обещанный бонус в размере 500 евро. Только расплывчатые ответы, когда я спросил об этом
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jahaa1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Уточните, пожалуйста, какой бонус вы должны были получить? Если возможно, разместите здесь ссылку на бонусное предложение, которое вы пытались использовать.
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Таким образом, компания power up Casino пообещала бонус на первый депозит в размере 500 евро, и я внес необходимые 500 евро.
Однако о бонусе никто не видел и не слышал.
Компания только сообщает, что техническое обслуживание не предоставило бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не единственный, с кем это случилось. Бонусные обещания совершенно пусты. Не верь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, jahaa1. Не могли бы вы сообщить, играли ли вы со своим депозитом в это время?
Кроме того, я был бы очень признателен, если бы вы переслали мне сообщения между вами и казино. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я уже отыграл свой депозит. Я пытался вывести деньги сразу, но они отказались и сказали, что депозит должен быть переработан перед выводом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я много раз просил свой бонус. Иногда они ссылались на правила, и теперь они говорят, что я не получу бонус, потому что я пытался вывести деньги. 🤣 Всегда предлагается другое объяснение и какой-то новый бонус.
Автоматический перевод:
последний ответ был таким.
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне жаль это слышать. К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. К сожалению, играя с депозитом, который изначально должен был активировать бонус, вы потеряли право на его активацию. Проще говоря, казино не может добавить бонус к проигранному депозиту. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
