Prestige Spin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я пытался вывести деньги с этого сайта более недели каждый раз, когда мне отказывали в выводе средств, поскольку они не выплачивают деньги на кредитную карту mastercard или банковский перевод, настаивая на том, чтобы я использовал биткойны. Я пытался вывести средства на свою дебетовую карту, это тоже мастеркард, но мне отказали.

Однако сегодня я решил снова сыграть и взял 40 бесплатных вращений в игре под названием book of egypt. Я выиграл 10 фунтов, но они так и не поступили на мой баланс, поэтому я подумал, черт возьми, мне это не нужно. В моем аккаунте нет ничего, что говорило бы о том, что мне нужно поставить эти несуществующие 10 фунтов, однако я больше не могу вывести деньги ни в какую платежную систему, пока не поставлю их. Я поставил более 600 с лишним сегодня вечером, но все еще не могу снять деньги из-за этой несуществующей ставки, которая заблокировала меня. Так что, по сути, они заблокировали меня, и я не могу получить свои деньги.

Дорогая Донна15,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы активировали бесплатные спины с отложенным запросом на вывод средств внутри своей учетной записи? Были ли накоплены ваши первоначальные выигрыши с активным бонусом или без него?

Кроме того, пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Донна15,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.