ГлавнаяЖалобыPrestige Spin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Prestige Spin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £400

Prestige Spin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.04.2023 | Дело закрыто : 29.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они отказываются подтвердить мою учетную запись и позволить мне вывести свои деньги. Я предоставил им все свои удостоверения личности, банковские выписки за 2021 год и т. д., и они говорят, что подозревают отмывание денег, но все мои заявления, которые они ясно видят, основаны на моих доходах и т. д., это абсолютная шутка! Они говорят, что я должен ждать 75 дней. Невероятный!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dicksonh37!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они говорят, что это проверено, но отклонено при оплате моей Mastercard. Я произвел платеж, заявив, что мой банк отклонил и это была ошибка, а затем сказали использовать биткойны, что я и сделал. Деньги до сих пор не выплачены!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они говорят, что перевод в биткойн занимает 10 дней! Это не займет всего несколько часов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dicksonh37!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená dicksonh37,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях