Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом выигрыша. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Попытка снять деньги в течение недели сейчас не может ни с кем поговорить, когда они отправляют сообщение о том, что это должно занять всего день или даже больше, и что, возможно, есть проблемы с моими документами, с моими документами проблем нет, все были загружено и проверено, но я не могу ни с кем поговорить
Уважаемый чарменедоаб,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель.
Не могли бы вы сообщить, получили ли вы подтверждение от казино, что ваш аккаунт полностью подтвержден? Когда именно вы запрашивали вывод средств из казино? Это ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас