Игрок из Соединенного Королевства испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
PrimeScratchCards Casino UK - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: £150
PrimeScratchCards Casino UK
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил все соответствующие документы, чтобы доказать, кто я, на карты Primescratch, и все еще жду их подтверждения, все, что я получаю, это электронные письма, в которых говорится, что это неправильно, когда на самом деле это не так. Читая их отзывы, у них не очень хорошая репутация, и теперь я понимаю, почему. Все, что я хочу сделать, это вывести свой выигрыш и покинуть сайт. Пожалуйста, вы можете помочь??
Спасибо, Даниэль.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый danniimagee,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они просили меня предоставить свои быстрые данные, что я и сделал, затем они ответили, что снимок экрана был недостаточно хорош, и что мне пришлось самому набирать числа, я имею в виду, насколько это нелепо, я не получил ответа. от них, и это почти 2 дня назад. Попытка вывести мой выигрыш заняла больше недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет danniimagee,
Приношу извинения за поздний ответ. Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
