Pure Casino - Выход игрока задерживается.

Вывод в Pure Casino ожидает около двух недель, от службы поддержки сложно добиться чего-то вразумительного

Здравствуйте Герман Эллеманн,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pure Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо HermanEllemann за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет ГерманЭллеманн

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Pure Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое Чистое Казино,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о длительной задержке вывода игрока?

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Здравствуйте, извините, что не опубликовал это в тот же день, средства поступили четыре дня назад, большое спасибо,

тему можно закрывать, спасибо за помощь!

Отличные новости HermanEllemann. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш. В будущем, когда вы не захотите проходить через такой опыт, я бы посоветовал вам проверить и сыграть в рекомендуемых казино из нашего списка. Мы гордимся тем, что располагаем одной из крупнейших на рынке баз данных обзоров казино, в которой мы объективно просматриваем и оцениваем каждое казино, чтобы игроки могли видеть, чего они могут ожидать от каждого казино, и свободно выбирать, где играть. Теперь мы закроем эту жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за ваше сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал