ГлавнаяЖалобыPure Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Pure Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Pure Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 16h 58m 43s

Краткое содержание дела

7 часов назад
Перевод

Игрок из Техаса ждал более двух месяцев вывода $500 из казино после запроса на $1500, из которого было получено только $1000. Связь с казино тем временем прекратилась.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Казино должно мне 500 долларов. Я сделал запрос на вывод 1500 долларов. Они дали мне 1000 долларов, остальные 500 долларов все еще ожидают обработки x18 рабочих дней. Онлайн-чат больше не отвечает на вопросы, они перестали отвечать на электронные письма. Прошло уже больше 18 рабочих дней с момента моего первоначального запроса. Они не соблюдают свои собственные положения и условия. Я все сделал правильно. Я несколько раз выводил деньги в этом казино в прошлом без каких-либо проблем. Да, это занимает целую вечность, но они всегда мне платили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой skeberhart1023,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Pure Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, Томас. Спасибо, что приняли мою жалобу.

Да, я прошел проверку. Я успешно сделал несколько выводов с них в прошлом. Да, я использовал 200% бонус без правил и внес $300. Бонусные деньги были вычтены из первого вывода. .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Большое спасибо, skeberhart1023, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой skeberhart1023,

Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Pure Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое Pure Casino,

Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?

Заранее благодарю за ответ!

С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Мы дали Pure Casino 6d 16h 58m 43s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях