ГлавнаяЖалобыPyramid Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Pyramid Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 75 EUR

Pyramid Spins Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 26.09.2021 | Разрешено : 05.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. Он был вновь открыт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня была учетная запись в казино с пирамидальными спинами. У меня был разговор о его закрытии из-за проблемы с тем, что я считал дочерним сайтом. Мне сказали, что другое казино не связано с этим, поэтому сказал: «Хорошо, я оставлю его открытым. Я внес 75 евро, а затем они закрыли мой счет. Я связался тогда, и мне сказали, что мне нужно подождать, пока они снова откроют счет. Жду 2 недели. Никто не поможет мне в чате или по электронной почте. Когда я нахожусь в чате, мне говорят, что мне нужно подождать неопределенное время, пока техническая команда повторно откроет учетную запись. Я прошу, чтобы с ними поговорили, но в чате говорится, что у них нет возможности общаться с технической командой. У меня там баланс в 75 евро, они не вернут мои деньги и скажут, что они ждут меня на моем счету. Я не вижу, чтобы это когда-либо открывали, пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Были ли вы проинформированы о каких-либо дополнительных личных документах, необходимых для повторной активации вашей учетной записи?


Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с точным URL-адресом веб-сайта казино на petronela.k@casino.guru .


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, пробыл с ними пару месяцев. Полностью проверено. Сыгранные слоты. Никаких других проблем, только что закрыли из-за того, что человек в чате доволен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Крис, за ответ. Не могли бы вы переслать точную ссылку / URL-адрес веб-сайта казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

https://pyramidspin2.com/en

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Крис, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Крис,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Pyramid Spins Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за вашу помощь, они повторно открыли мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Крис,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях