Игрока из Соединенного Королевства обвинили в нерегулярной схеме ставок. Следовательно, его бонусный выигрыш был аннулирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я получил приветственный бонус и успешно разыграл до 15500 евро. Я менял вейджер по ставкам на протяжении всей ставки. Они конфисковали мои средства из-за того, что я изменил сумму ставки, поскольку это представляет собой мошенничество. Как это может быть обманом? Вы должны иметь возможность делать ставки на разные суммы ставок. Я внес депозит и выполнил все остальные требования.
Уважаемый Fionntan,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Какое именно бонусное предложение вы использовали и накопили свой выигрыш? Не могли бы вы переслать бонусную ссылку, любые соответствующие сообщения и вашу историю игр? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела