ГлавнаяЖалобыQueen Casino - ETH игрока конфискованы после обращения к провайдеру.

Queen Casino - ETH игрока конфискованы после обращения к провайдеру.

Автоматический перевод:

Количество: ¥80,000

Queen Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.08.2024 | Разрешено : 13.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

У игрока из Японии исчезли ETH на сумму 80 000 иен после доступа к провайдеру Kamikaze с главной страницы Queen Casino, несмотря на то, что он не играл. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что сумма была возвращена на его баланс. Жалоба была закрыта как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

У меня было ETH на сумму 800 000 иен.

но после обращения к провайдеру Камикадзе из

главная страница казино Queen,

мой ETH исчез, хотя я не играл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый kanome1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Queen Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в поддержку казино по этому вопросу? С каким результатом?
  • Есть ли у вас доступ к вашей игровой истории? Заметили ли вы какие-либо неточности, которыми могли бы поделиться с нами здесь публично?
  • Альтернативно, отправьте подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Я связался со службой поддержки,

Во время проверки он оставался неподвижным.


Вы можете получить доступ к своей истории игр,

Утром я играл в другую игру, и после того, как я снизил ставку до 80 000 иен, это был последний раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы поделиться скриншотом истории ваших депозитов?

Ответило ли казино на ваши вопросы после вашего последнего сообщения? Поделитесь, пожалуйста, своими попытками связаться и решить проблему со службой поддержки казино. Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вчера я получил письмо от руководства:

ETH был возвращён.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой kanome1,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях