Это казино отказалось закрыть мой счет. Я спрашивал много раз, и затем они сказали мне, что если они дадут мне кредит в размере 200 долларов, я оставлю его открытым. Поэтому я сказал «да». Примерно через 6 месяцев я решил, что больше не хочу играть в азартные игры, и искал поддержки в борьбе с игровой зависимостью. Я связался со своим «VIP-менеджером» по электронной почте и сообщил, что хотел бы закрыть свой счет, так как я слишком много потратил за последние годы, и я хочу прекратить играть в азартные игры, вместо того, чтобы понять и поддержать мое решение, он сказал мне, что я заключил сделку на бонус в размере 200 долларов, и он не закроет мой счет. Мой счет остается открытым, нет возможности сделать перерыв, нет возможности закрыть счет и нет возможности контролировать расходы. Его совет был таким: «Вы можете контролировать свое использование, не входя в систему» для того, кто пытается прекратить играть в азартные игры, это абсолютно позорно и не должно быть законным быть заложником ставки в размере 200 долларов, которая была сделана полгода назад. Хотя я отказываюсь использовать этот счет когда-либо снова, я все равно хочу, чтобы мой счет был закрыт, потому что они не должны иметь возможности держать меня в заложниках таким образом.
This casino refuse to close my account. I asked numerous times and then they told me if they give me $200 credit would I keep it open. So I said yes. About 6 months later I decided I didn’t want to gamble anymore and was seeking support with gambling addiction. I contacted my "vip manager" via email and advised I would like to close my account as I spent too much over the past years and I want to stop gambling, instead understanding and supporting my decision, he told me I made a deal for the $200 bonus and he will not close my account. My account remains open, there is no option to take a break, no option to close account and no option to control spending. His advise was "you can control your use by not logging in" for someone who is trying to stop gambling this is absolutely disgraceful and should not be legal to be held hostage from a $200 bet that was given half a year ago. Although I refuse to use this account ever again I still want my account closed because they should not be able to hold me hostage like this.
Автоматический перевод:
