Игрока из Италии обвиняют в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выбрал другое казино из списка, так как варианты не позволяли мне выбрать RABONA
Я зарегистрировался на Rabona 3 дня назад, сегодня я решил сделать депозит, чтобы также воспользоваться приветственным бонусом. Я вложил 30 евро, затем связался с живым чатом, чтобы запросить бонус, который отключил мою учетную запись, когда я снова попытался войти в систему, мне сообщили, что учетная запись закрыта. Из службы поддержки мне сказали, что он дублирован, но я никогда раньше не создавал 100% аккаунт на Rabona, а тем более использовал свой адрес электронной почты, имя, фамилию или номер мобильного телефона на сайте. IP-адрес не мог быть использован на сайте, так как я живу один. Я видел, что в прошлом то же самое происходило с другим итальянским мальчиком, но потом все разрешилось. Надеюсь, ты тоже сможешь мне помочь.
С уважением,
Джанлука
Дорогой Джанлука,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела